¿Por qué es Básico que cuentes con un Sitio o Página Web para Tu Empresa? ~ Parte 02

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La Enorme Importancia del Sitio Web para tu Empresa
Hoy en día si tu empresa no está en Internet, es como si no existiera realmente.

Algunos directores, encargados o gerentes de empresas piensan que es menos efectivo invertir dinero en acciones de marketing online considerando que su producto, al tener diferentes características y un ciclo de compra mayor, no puede ser promocionado en la página o sitio web.

Es por ello que el sitio web de aquellas empresas suele convertirse en un site donde sólo se administra la información de contacto con la empresa y muchas veces se descuida en informar al usuario y solucionar sus inquietudes, desaprovechando así muy buenas oportunidades de negocio que se encuentran directamente en la red.

Es común pensar que el marketing digital sólo ayuda a empresas que funcionan como una tienda virtual o e-commerce. Esto es un mito.

Por eso es vital el lograr tener una buena presencia digital para que los usuarios y clientes puedan encontrar y acceder a los productos y servicios que queremos ofrecer y, por supuesto, también en las empresas B2B (Business-to-Business) que se mueven en un entorno más profesional.

La Presencia Online para Crecer, es parte de toda Estrategia Digital 

Internet es parte de esta transformación digital que está siendo tan necesaria, y más en estos momentos. Este mundo de información, a la que todos tenemos acceso, en cualquier momento y lugar, es clave: Aquellas empresas que no sean visibles en la red, no existirá tampoco offline para el usuario o para otras empresas.

En esencia un Sitio Web es clave en el crecimiento del negocio para atraer más clientes potenciales (Leads cualificados) con menores esfuerzos, en comparación a los del marketing tradicional.

Es una realidad que el proceso de compra del consumidor ha evolucionado (y sigue evolucionando) desde que el usuario cuenta con herramientas tecnológicas para informarse, orientarse y comparar a la hora de comprar un producto o servicio.

A continuación detallo los puntos principales a tener en cuenta para trabajar en un buen posicionamiento online, como parte de una estrategia digital para una empresa:

1. Una Página Web Empresarial permite lograr Posicionamiento en Google

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Cuando estamos buscando un producto o servicio recurrimos a Google para encontrar la información que necesitamos. Por eso, si una empresa quiere aparecer entre las primeras opciones frente a estas búsquedas, debe trabajar en una optimización SEO de su contenido para lograr este resultado.

Se trata de utilizar determinadas palabras clave a lo largo del texto (y herramientas especializadas), incluir imágenes, links internos y externos dentro de los posts y, sobre todo, crear contenido de calidad.

Miles de millones de búsquedas al año, millones de usuarios conectados al mismo tiempo e infinitas tendencias de búsqueda, se reflejan en la herramienta Google Trends. Aquí se puede observar el inmenso poder y alcance de la información que se encuentra en el internet actual (el 4.0).

La gran influencia de la red en las compras de los usuarios ha otorgado el poder en la decisión de compra. El consumidor puede y tiene que contar con la suficiente información y las referencias para que pueda tomar la decisión más acertada y que mejor se adapte a sus necesidades.

Como todo el research sobre las posibles opciones de su interés, es de gran importancia que la página o sitio web de una empresa esté optimizada, además de ser clara, organizada y que pueda ser encontrada por los diferentes usuarios a través de Google y otros buscadores.

2. La Presencia Digital ayuda a Desarrollar la Imagen de Marca

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Una empresa debe trabajar en el cuidado de su marca, no sólo para lograr que esté visible sino que además para que genere cierta valoración por parte de los usuarios.

La página web o sitio web de la empresa debe ser el instrumento para dar visibilidad online a la marca e informar correctamente sobre los productos/servicios que están a la oferta para los consumidores.

Todo esto siempre teniendo en cuenta que esta página o sitio web debe estar organizada y estructurada para llegar al target correcto: aquellos usuarios con posibilidad de convertirse en oportunidades de venta y, finalmente, en clientes felices.

Tener presencia digital significa que se trata de una empresa que en verdad está a la vanguardia en el mercado y que puede ofrecer información y servicios a todo aquel que ingrese a su sitio, con claridad, usabilidad y una experiencia única.

El diseño del sitio web y la información que allí se incorpore será decisivo para generar una relación a largo plazo con usuarios y clientes.

3. Un Sitio Web empresarial puede Aumentar las Ventas

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Cada vez son más las empresas que incorporan el servicio de venta online en sus plataformas. Si bien esto no es aplicable a todos los rubros, ahora mismo se trata de una herramienta totalmente útil y que debe aprovecharse ampliamente. Existen diferentes métodos para garantizar que las transacciones sean fáciles, rápidas y seguras.

El acceso que tenemos a internet de 24 horas/ 7 días a la semana, hace que la página web sea el escaparate virtual por excelencia de una empresa (su mejor Cara o su mejor Presentación). Precios, especificaciones, reviews y opiniones sobre todos los productos o servicios que ofrece la empresa también deben estar disponibles para el consumidor.

Las organizaciones que no aprovechen toda esta dinámica, estarán perdiendo una cantidad significativa de clientes potenciales y, por lo tanto, de ventas, y no estarán llegando de la forma más adecuada a su público objetivo (buyer persona) y no se habrán adaptado a la transformación digital y del proceso de compra online, si descuidan su sitio web como elemento clave y vital de una estrategia global de marketing digital.

4. La Presencia Online brinda una Relación Activa entre la Empresa y los Clientes

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Si una empresa está pendiente de su sitio web y sus redes sociales, sin duda alguna ofrecerá una mejor atención a sus clientes, porque podrá responderles consultas de forma rápida y dirigida. Además podrá permitirles a sus usuarios que dejen comentarios o sugerencias para que la compañía pueda tomar en cuenta y evolucionar según lo vaya requiriendo el mismo mercado.

Aquellos usuarios o clientes que estén satisfechos y conformes con los productos/servicios que ofrecemos, podrán dejar sus comentarios o valoraciones e incluso recomendar ese producto a un amigo a través de las redes sociales. Este efecto viral será el que nos permita llegar a nuevos mercados que antes estaban infravalorados.

La web será el instrumento para entregar el contenido apropiado al usuario, en el momento justo. Esto es dar pasos firmes y en vanguardia para lograr un marketing digital que enamore al consumidor/usuario y para poder realmente acercarse al cliente, el cual se incline por la empresa (la seleccione) y que se fidelice con ella.

5. También es buena idea Incluir Casos de Éxito en la Web de Tu Empresa

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Un buen elemento para incluir en las plataformas online, son los casos de éxito. Podemos mostrar nuestro producto a través del relato con un cliente nuestro que haya quedado satisfecho. Esto resulta muy atractivo porque implica la aplicación de un producto o servicio en una caso real concreto y, además, se incluye y se comunica un proceso, en donde el usuario final podrá apreciar cómo es la metodología de trabajo de tu empresa.

La web debe responder a las inquietudes del consumidor, estar formada por el contenido que atraiga al usuario, que le eduque y/o le asesore, no sólo sobre los productos o servicios de la compañía, sino sobre su preocupación, su enfoque, su esencia, lo cual procure ayudarle y que se preocupe además de otras aspectos como el hecho de adaptarse a los diferentes dispositivos que el usuario pueda usar usando. En este sentido, los testimonios y casos de éxito de usuarios anteriores son muy útiles.

6. Optimiza tu Sitio Web Empresarial

La optimización web puede representar una ventaja competitiva. Hay que estar presente en aquellas fuentes donde la competencia está presente y donde no. Siempre hay que estar, superar e innovar.

La optimización de las páginas web no es una tarea fácil, pero sin duda es una de las más efectivas, pues sus resultados serán mayores en proporción al esfuerzo invertido.

Internet es el escaparate obligado de nuestra época en donde ofrecer y lucir nuestros productos y servicios, significará el aumentar efectivamente nuestras ventas.

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Cita de Hoy:
«Muchas veces la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas«.
Steve Jobs 

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